薬局のレセコン選びは「業務を止めないこと」が最優先

薬局開業の際、どのメーカーのレセコン、薬歴にするかを悩まれる方は多いのではないでしょうか？

私は2021年の開業時に下記の２パターンでお話を伺いました。

１　
レセコン（サキレセ：グッドサイクルシステム）＋薬歴（GooCo：グッドサイクルシステム）

２　
レセコン（ファーネス：ウィーメックス）＋薬歴（Musubi：カケハシ）

・１の方が導入費用が約100万円安い
・薬歴とレセコンが同じ会社の方が連動がスムーズだろう

と考え「１」を選択しました。

サキレセはオンプレのレセコンだけあってサクサク動き、まったく不自由がありませんでした。

しかし、あるアップデートを境に、

・算定がうまくできない
・プリンタと連動できない
・点数がずれる

などの不具合が頻発するようになったのです。

まるで穴があくのではないかと思うくらい調剤録と睨めっこをし、点数が間違っていないか、必要以上に神経を使う日々が続きました。

プリンターとの連動ができない時は、何度も患者様に謝罪をし、手書き薬袋で乗りきったりと、手に汗を握る日々が続きました。

2024年の調剤報酬改定を機に、サキレセが運営終了となり、親会社（EM社）のMAPS（クラウドレセコン）へ無償で切り替えとなりました。

クラウドレセコンのメリットは、

・導入費用が安い
・インターネットにつながればどこでもレセコンを開ける
・保守費用も安いケースが多い
・手動でのアップデートが不要な場合多い

でしょう。

クラウドレセコンのデメリットは、

・ネットワーク障害時にレセコンが使えなくなる
・オンプレに比べ速度が落ちる可能性がある

でしょうか。

MAPsを導入して、画面がフリーズしたり、速度の低下に悩まされることが何度もありました。
また、MAPs側のサーバー障害でクラウドレセコンにアクセスできなることがありました。

患者さんが待合室で溢れかえっている中、レセコンにアクセスができなくなった時は、
まさに心臓が止まるような思いでしたが、手書き薬袋で対応し、領収証は後日お渡し対応でなんとか乗り切ることができました。

自店舗でネットワーク障害になった時のために、インターネット回線を2つ用意していましたが、レセコン側のサーバー障害の場合はどうしようもありません。

２度目はさすがにないだろうと思っていましたが、同じことは３度続くものです。

３度目のサーバー障害で、さすがにMAPsからレセコン切り替えを決意し、オンプレレセコンのファーネス（WEMEX社　旧メディコム）を採用することとなりました。

導入費用は300万円超え、電子処方箋関連の補助金もMAPSで使ったため使用できず、大きな出費となりました。

ファーネス（オンプレレセコン）＋GooCo（クラウド薬歴）の組み合わせとなり、
それぞれ違う会社のため、以前と比べ保守料はレセコン・薬歴を合わせて2倍以上になっています。

しかし、ファーネスに切り替えて、入力スピードは3分の2以下に短縮され、何より絶対に止まらない安心感があることは、費用をかける価値が十分にあると感じています。（MAPsは現在はBCPモードといって、ネット障害時でも使用ができるようになっているようです。）

レセコンを選ぶ際は、導入費や保守料も大切かもしれませんが「業務を止めないこと」を最優先にすることをお勧めします。